Datenschutzerklärung
Stand: Januar 2026 — gemäß DSGVO (EU) 2016/679
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf der Plattform Lottoland Casino (lottoland-casino-at.com) ist der Betreiber dieser Website. Bei datenschutzrelevanten Anfragen erreichst du uns über den Support-Chat auf unserer Website oder per E-Mail. Wir benennen einen Datenschutzbeauftragten, wie nach Art. 37 DSGVO für unsere Kategorie von Datenverarbeitern vorgeschrieben.
Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte dir als betroffene Person zustehen. Sie gilt für alle Dienste und Seiten unter der Domain lottoland-casino-at.com sowie für unsere mobile Anwendung, sofern vorhanden.
2. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, du eingewilligt hast oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Die Hauptkategorien der von uns verarbeiteten Daten umfassen: Identifikationsdaten (Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift), Zahlungsdaten (Zahlungsmethode, Transaktionshistorie — keine vollständigen Karten- oder Bankdaten, diese werden vom Zahlungsanbieter verarbeitet), Spielaktivitätsdaten (Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Spielzeiten) und Gerätedaten (IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Gerätekennungen).
| Datenkategorie | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Identifikations- & Kontaktdaten | Kontoführung, KYC, Kommunikation | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) |
| Zahlungsdaten | Transaktionsabwicklung, Geldwäscheprävention | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtspflicht) |
| Spielaktivitätsdaten | Spielerschutz, Betrugsabwehr, Spielstatistiken | Art. 6 Abs. 1 lit. b/c DSGVO |
| Gerätedaten / Log-Daten | IT-Sicherheit, technische Fehleranalyse | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
| Marketing-Daten | Newsletter, Bonusangebote per E-Mail | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
3. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website. Cookies sind kleine Textdateien, die dein Browser auf deinem Gerät speichert. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich (z.B. Session-Cookies für die Anmeldung, Sicherheits-Tokens) und werden ohne Einwilligung gesetzt, da sie zur Erbringung des vertraglich vereinbarten Dienstes benötigt werden.
Analyse-Cookies (z.B. Google Analytics in anonymisierter Form) helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und das Angebot zu verbessern. Diese Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung, die du beim ersten Besuch über unser Cookie-Banner erteilen oder ablehnen kannst. Marketing-Cookies dienen der personalisierten Werbung und werden ebenfalls nur mit ausdrücklicher Zustimmung aktiviert. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Website ändern oder widerrufen.
4. Weitergabe an Dritte
Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig, du hast eingewilligt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Zahlungsabwicklung: Zahlungsdaten werden an zertifizierte Zahlungsdienstleister übermittelt (z.B. Visa, Mastercard, Neteller, Skrill). Diese Anbieter verarbeiten Zahlungsinformationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und dem PCI-DSS-Standard.
Behördliche Anfragen: Bei begründetem Verdacht auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder sonstigen strafbaren Handlungen sind wir verpflichtet, entsprechende Informationen an zuständige Behörden weiterzuleiten. Dies geschieht ausschließlich auf Basis gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. österreichisches GSpG, AML-Richtlinien). Wir verkaufen deine Daten niemals an Werbetreibende oder Datenhändler.
5. Datenspeicherung und Löschfristen
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Kontodaten aktiver Spieler werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Nach Kontoschließung werden die meisten personenbezogenen Daten innerhalb von 6 Monaten gelöscht. Transaktionsdaten und spielerbezogene Aufzeichnungen müssen gemäß österreichischem Glücksspielrecht sowie AML-Vorschriften für mindestens 5 Jahre aufbewahrt werden.
Log-Daten (Server-Logs, Sicherheitsprotokolle) werden für maximal 12 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht. Marketing-bezogene Daten werden unmittelbar nach Widerruf deiner Einwilligung gelöscht. Falls du die Löschung deiner Daten vor Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen beantragst, sperren wir dein Konto und schränken die Datenverarbeitung auf das gesetzlich vorgeschriebene Minimum ein.
6. Deine Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person stehen dir gemäß DSGVO folgende Rechte zu, die du jederzeit kostenlos bei uns geltend machen kannst:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du hast das Recht zu erfahren, welche Daten wir über dich gespeichert haben und zu welchem Zweck.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Unrichtige oder unvollständige Daten können jederzeit korrigiert werden.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): In bestimmten Fällen kannst du die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Deine Daten können in einem maschinenlesbaren Format angefordert und an einen anderen Anbieter übertragen werden.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten für Direct-Marketing-Zwecke jederzeit widersprechen.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Datenübertragungen zwischen deinem Browser und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über TLS 1.3 (HTTPS). Passwörter werden ausschließlich in gehashter Form (bcrypt) gespeichert — wir kennen dein Passwort nicht und können es nicht einsehen. Für kritische Aktionen (Passwortänderung, Kontoschließung, hohe Auszahlungen) ist eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich.
Unsere Systeme werden regelmäßig auf Sicherheitslücken geprüft. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne sind wir verpflichtet, die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden zu benachrichtigen und betroffene Nutzer unverzüglich zu informieren, sofern ein hohes Risiko für ihre Rechte und Freiheiten besteht. Bei sicherheitsrelevanten Fragen wende dich direkt an unseren Support auf Lottoland Casino Österreich.
8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien (dsb.gv.at). Wir bitten dich jedoch, uns zunächst direkt zu kontaktieren — die meisten Fragen können wir schnell und unbürokratisch klären.